Programme de fidélité
Chers clients,
Pour bénéficier du programme de fidélité, vous devez être préalablement inscrit sur notre site et avoir un compte client.
Pour chaque achat effectué sur notre site*, vous gagnez des points de fidélité qui pourront être transformés en bons de réduction. Pour 10 euros de commande, vous gagnez 0,25 euros de réduction.
Vous devez d'abord transformer vos points de fidélité en bon de réduction. Pour cela vous devez aller dans votre compte, dans la rubrique "Mes points de fidélité". Ensuite cliquez sur le bouton bleu "CONVERTIR MES POINTS EN UN BON DE RÉDUCTION". Après voir cliqué dessus, un code de réduction apparait en bas sur la même page. Il vous suffit de copier ce code et de le coller dans le panier dans la case "code promo" et cliquez sur ajouter. La réduction sera alors prise en compte. Afin d'éviter les bugs techniques, merci de bien vouloir utiliser un navigateur web récent et un ordinateur plutôt qu'une tablette ou un mobile. N'oubliez pas de vérifier si votre navigateur ne bloque pas les fenêtres pop-up et de supprimer le cache et les cookies de votre navigateur au cas où.
Les points de fidélité sont validés lorsque la commande est envoyée. Si votre commande devait être annulée, vos points le seraient également.
Attention, vos points de fidélité expirent au bout de 3 mois (à partir de la date de la commande correspondante) s'ils ne sont pas transformés avant en bon de réduction. Vous devez donc les transformer en bon de réduction avant la date d’expiration.
Une fois votre bon de réduction créé, celui-ci est également valable pendant 3 mois uniquement.
Un récapitulatif de vos points de fidélité et de vos bons de réduction est disponible dans votre compte client.
*sauf produits en promotion