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Modalités de livraisons

I - Frais d'expédition

 LETTRE SUIVIE
CDFRANCE
1-22.88 €

 

 PAQUET PRIORITAIRE SUIVI
CDU.E.RESTE DU MONDE
17.40 €9.16 €
2-410.18 €-

 

 PAQUET PRIORITAIRE RECOMMANDÉ
CDU.E.RESTE DU MONDE
19.20 €10.96 €
2-411.98 €14.11 €
5-614.20 €17.51 €
7-816.28 €18.52 €
9-1819.69 €25.18 €

 

 COLISSIMO POINT RETRAIT OU POSTE
CDFRANCEU.E. ZONE 1U.E. ZONE 2U.E. ZONE 3
14.21 €---
1-44.90 €7.50 €8.69 €9.74€
5-65.63 €---
5-8-9.26 €11.19 €12.23 €
7-86.21 €---
9-187.01 €9.96 €12.58 €13.73 €
19-287. 81 €10.72 €13.43 €15.02 €

 

 COLISSIMO DOMICILE SANS SIGNATURE
CDFRANCEU.E. ZONE 1*U.E. ZONE 3**
15.09 €--
1-45.73 €7.50 €9.74 €

*Belgique uniquement **Suisse uniquement

 

 COLISSIMO DOMICILE AVEC SIGNATURE
CDFRANCEU.E. ZONE 1U.E. ZONE 2U.E. ZONE 3
15.85 €---
1-46.62 €8.00 €9.19 €10.24 €
5-67.30 €---
5-8-9.76 €11.69 €12.73 €
7-87.85 €---
9-188.60 €10.46 €13.08 €14.23 €
19-289.35 €11.22 €13.93 €15.52 €

Précision pour le port : En raison de leur poids, les albums 2-CD peuvent équivaloir à 2 CD simples.

FRANCE inclus Monaco et Andorre
U.E. : Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Malte, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Saint-Marin, Vatican et Liechtenstein
U.E. ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
U.E. ZONE 2 : Autriche, Royaume Uni, Espagne, Portugal
U.E. ZONE 3 : Estonie, Hongrie, Lettonie, Lithuanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse
RESTE DU MONDE : Autres pays d’Europe (hors Union Européenne et Suisse), Amérique, Asie et Océanie

II - Délais d'expédition et de livraison

Pour les CD en stock, les envois sont généralement expédiés sous 24-48h. Dans le cas d'une commande contenant plusieurs produits, dont certains sont en rupture de stock, votre commande ne sera envoyée que lorsque tous les produits seront disponibles. 
Au moment de passer commande, plusieurs modes d'expédition vous sont proposés (ainsi que leur tarif toutes taxes comprises). Ils varient en fonction du poids et de la destination.

Livraison France métropolitaine : 

La Poste Lettre SuivieColissimo Domicile

Vous pouvez choisir entre des envois prioritaires avec suivi (Lettre suivie, Colissimo) ou bien des envois en recommandé remis contre signature (Courrier recommandé, Colissimo recommandé). La livraison se fait généralement sous 48 heures (jours ouvrables).

Livraison hors France métropolitaine :

Prioritaire international - International Priority Mail Recommandé - Registered MailColissimo DomicileColissimo Expert

Vous pouvez également choisir entre deux options :

- Envoi international prioritaire avec numéro de suivi mais sans assurance.  ATTENTION : Si vous choisissez cette option (moins chère), votre commande ne pourra être remboursée ou remplacée en cas de perte ou de vol.

- Envoi en recommandé international remis contre signature avec numéro de suivi et assurance. 

La livraison se fait généralement :

Zone 1 Union Européenne et Suisse : livraison sous 3 à 4 jours.
Autres pays d'Europe : livraison sous 4 à 6 jours.
Pays hors Europe : livraison sous 8 à 12 jours.

III - Statut de votre commande

En plus des emails qui vous sont envoyés, vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande dans la rubrique "Mon compte" de notre site musicbox-records.com. Voici les principales étapes :

1. L'autorisation de paiement Paypal
"Autorisation acceptée par PayPal" signifie que Paypal a autorisé votre paiement. Ce dernier ne sera encaissé que lorsque votre commande sera validée.
2. Le traitement de votre paiement
Le statut de votre commande indique "paiement accepté" ou "erreur de paiement".
3. La préparation de votre commande
Le statut de votre commande indique "Préparation en cours".
4. L'expédition et le temps d'acheminement chez vous
Le statut de votre commande indique "commande envoyée" ou "en cours de livraison". Suivant le mode d'expédition choisi, vous disposez d'un numéro de suivi, et vous pouvez suivre votre colis.

IV - Remarques

Merci de patienter entre 10 jours (pour les envois nationaux) et 3 semaines (pour les envois internationaux) avant de nous contacter en cas de non réception de votre commande. Sachez qu'à tout moment, vous pouvez suivre votre envoi grâce au lien présent dans le mail de confirmation d'envoi de votre commande, ou sur votre compte.

Si votre commande comporte des CD en stock et d'autres en pré-commande, votre commande ne sera envoyée que lorsque tous les articles seront en stock.

En cas de problème de distribution de votre commande et si votre courrier est considéré comme distribué par les services de La Poste (l'enregistrement informatique faisant foi), vous ne bénéficierez d'aucun remboursement et d'aucun renvoi de ou des articles commandés.

Dans le cas d'un choix de livraison par le client dans un Point Relay, si le client ne retire pas son colis dans un délai de 14 jours et que celui-ci vient en retour chez Music Box Records, une prise en charge complète de l'affranchissement sera demandée au Client pour la réexpédition et il ne sera aucunement possible d'annuler la commande et de demander un quelconque remboursement. Music Box Records ne pourra pas être tenue pour responsable d’une adresse de livraison indiquée erronée par le client.


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